Vraag & antwoord
Wat is het verschil tussen
een gewone helikoptervlucht en een taxivlucht?
De "Belgian Civil
Aviation Authority" houdt ondermeer toezicht op de naleving van de wetgeving inzake het uitvoeren van helikoptervluchten. Hierbij wordt een onderscheid gemaakt tussen helikopter rondvluchten en helikopter taxivluchten. Enkel helikopters die beschikken over een taxivergunning mogen passagiers afzetten op een locatie verschillend van de vertreklocatie. Helikopter rondvlucht: Bij een standaard helikoptervlucht mogen de passagiers op eender welke geschikte locatie aan boord gaan van de helikopter voor een rondvlucht zonder beperkte tijdsduur. De helikopter mag tijdens deze vlucht nergens landen dan terug op de locatie van waar men vertrokken is. Helikopter taxi-vlucht: Tijdens een helikopter taxivlucht mag de helikopter naar één of meerdere bestemmingen vliegen en mogen de passagiers op deze locatie uitstappen.
Vanaf hoeveel pers. kan ik
een helivlucht of bv. een SAR event boeken ?
Al onze
helikoptervluchten zonder randactiviteiten, kunnen zowel geboekt worden voor 1 persoon als voor héél grote groepen zoals dikwijls het geval is bij luchtdopen tijdens openbare evenementen. Wegens veiligheidsreden beperken we onze capaciteit tot max. 800 personen/dag. Onze all-in helikopter activiteiten zoals een "Search and Rescue" kan al georganiseerd worden voor kleine groepen vanaf 4 personen, uiteraard zal de kostprijs per persoon gevoelig hoger zijn dan de organisatie voor een groep van bv. 60 personen, de opstartkosten blijven namelijk identiek. Voorbeeld calculatie voor een groep van 4 pers. en voor 50 pers. 4 personen: Opstartkosten 520.- € + prijs per deelnemer 125.- € = 225.- €/pp 50 personen: Opstartkosten 800.- € + prijs per deelnemer 120.- € = 136.- €/pp
Wanneer dien ik te betalen.., en op welk
rekeningnummer ?
In de luchtvaart
industrie is het gebruikelijk dat gereserveerde tickets pas
afgeleverd worden na ontvangst van de aankoopprijs. Deze betalingspolicy wordt door Helikopter Events toegepast op al onze diensten. De faktuur met als titel " 1ste vordering" dient betaald te zijn vóór de aanvang van het evenement. Indien uit nacalculatie blijkt dat er nog een saldo dient betaald te worden, zal er nog één of meerdere facturen opgemaakt worden met als titel "2de vordering" of "eindafrekening", deze dienen betaald te zijn tegen de op de faktuur vermelde vervaldatum. Betalen kan met contanten in ons kantoor te Wetteren, Schooldreef 16 of via bank-overschrijving op rekening DEXIA 779-5968000-12. Betalingen uit het buitenland: IBAN: BE19 7795 9680 0012 BIC: GKCC BEBB
Dien ik de helikoptervlucht
of groepsactiviteit op voorhand te reserveren ?
Helikopter rondvluchten
en sightseeing tours kunnen in principe tot twee dagen voor datum aangevraagd worden maar reserveer je best ruim op voorhand zodat je zeker bent dat we een helikopter en niet te vergeten, een piloot ter beschikking hebben om de rondvlucht te kunnen uitvoeren. Voor organisaties van luchtdopen dient de reservatie ten laatste 4 weken voor de uitvoerdatum aangevraagd te worden, zodat we tijd hebben om de nodige vergunningen aan te vragen bij het Directoraat Generaal van de Luchtvaart te Brussel. Onze andere activiteiten zoals "Search and Rescue" dienen minimum 14 dagen voor datum vastgelegd worden, voor droppings wordt een termijn van minimum 4 weken aanbevolen zodat de nodige vergunningen op tijd kunnen verkregen worden.
Wanneer ben ik zeker dat ons
gepland evenement kan doorgaan ?
Van zodra je een
aanvraag voor het organiseren van een helikoptervlucht of andere activiteit hebt aangevraagd nemen we dit in behandeling en sturen je op korte termijn een antwoord met vermelding van de prijs. Je dient op deze mail te reageren met uw akkoord en word je uitgenodigd om tot betaling over te gaan van de in onze offerte vermelde kosten. Tegelijkertijd wordt de datum waarop u een activiteit gepland hebt in optie genomen voor een periode van 10 dagen. Indien wij tijdens deze periode een aanvraag ontvangen voor de organisatie van een evenement op dezelfde datum die je in optie hebt, dan contacteren wij je onmiddelijk. Uw boeking wordt geactiveerd en in onze planning opgenomen van zodra uw betaling zichtbaar wordt op onze rekening. Indien wegens slecht weer of een andere omstandigheid een organisatie niet kan doorgaan, kunnen wij in geen enkel geval aansprakelijk gesteld worden voor eventueel geleden of te lijden schade.
Gaan de
geplande activiteiten door bij slecht weer ?
Afhankelijk van het type
activiteit die je geboekt hebt wordt nagegaan of
het mogelijk is om het event te laten doorgaan op de voorziene datum. Een evenement gaat altijd door indien dit mogelijk is. Indien door bepaalde omstandigheden een evenement niet kan doorgaan op de voorziene datum wordt in samenspraak met u een nieuwe event-datum voorgesteld.
Dien ik speciale voorzieningen te treffen, m.b.t. kledij, schoenen e.d. ?
De evenementen die door
Helikopter Events georganiseerd worden vragen
er niet naar om speciale voorzieningen te treffen. Goede, waterdichte wandelschoenen zijn een aanrader en een regenjas bij kans op regen.
Om welke reden kan een
rondvlucht of andere activiteit niet doorgaan ?
Een evenementen organisator kan alles perfect gepland hebben maar er kunnen zich altijd omstandigheden voordoen waarin het onmogelijk blijkt te zijn om geplande helikoptervluchten of activiteiten te laten doorgaan. - Weersomstandigheden, zware regenval, hevige wind, sneeuw, mist..., - Een geactiveerd waarschuwingssignaal van de helicopter. - Elke vorm van overmacht - Iedere reden die de veiligheid van personen in gedrang brengt. - Het niet ontvangen van de voorgestelde betaling Voor sommige activiteiten uit ons aanbod kan een alternatief programma worden opgestart ter vervanging van de oorspronkelijke activiteit.
Kan ik een boeking annuleren
?
Het is mogelijk om een
boeking te annuleren mits het vergoeden van de onkosten voor reeds uitgevoerde prestaties, te vermeerderen met 15% van het totaalbedrag van de bestelling. Indien u reeds betaald hebt wordt het verschil terug op uw rekening gestort.
Kan ik een
optie nemen op een voorgestelde datum ?
Indien je een optie
wenst te nemen op een toekomstige datum dan kan dit
gedurende een periode van 10 werkdagen. Indien we tijdens deze periode een aanvraag krijgen voor het organiseren van een evenement op dezelfde datum, dan contacteren wij u onmiddelijk.
Wanneer ontvang ik de factuur ?
De factuur met als titel
" 1ste vordering" ontvangt u onmiddelijk na
het boeken van een evenement en nodigen we je uit om tot betaling over te gaan van het vermelde bedrag, deze actie activeert uw boeking.
In laatste
instantie zijn er meer of minder deelnemers, wat nu ?
Indien blijkt dat er
minder deelnemers zijn dan oorspronkelijk gepland
maakt dit geen verschil uit voor het opmaken van onze fakturen. Indien er meer deelnemers zijn dan het aantal welke oorspronkelijk voorzien was wordt er een nacalculatie gemaakt en wordt de meerprijs mits een aanvullende factuur aangerekend.
Zijn de deelnemers verzekerd ?
Helikopter Events
Belgium beschikt over een evenementen verzekering.
|
